Trecerea la noul sistem de autentificare va începe gradual, începând cu luna
ING Bank a lansat recent platforma ING Invest, deschizând astfel o nouă cale pentru clienții săi de a explora lumea investițiilor. Această platformă nu este doar un simplu instrument, ci o poartă către oportunități financiare mai largi, permițând utilizatorilor să achiziționeze acțiuni ale companiilor cotate la Bursa de Valori București, precum și la cele mai importante burse europene. În plus, investitorii pot accesa și ETF-uri (Exchange Traded Funds), care sunt administrate de societăți de gestionare a activelor de renume, cum ar fi Amundi, BlackRock sau Goldman Sachs Asset Management, pentru a numera doar câteva. Această lansare survine într-un moment în care interesul pentru investiții crește constant, cu toate acestea, rata de participare a populației rămâne încă redusă, indicând un potențial uriaș de creștere.
Electrica pregătește investiții de 185 milioane euro în baterii și 540 milioane pentru rețele
Trebuie să înțelegem viitorul nevoilor clienților pentru a folosi tehnologia bine
Domnul Pensionescu: asistentul AI care îi ajută pe români să înțeleagă pensia privată
Dobânda pe termen lung a crescut pentru a treia lună consecutivă în septembrieParalel cu introducerea serviciului de investiții, banca a anunțat și o serie de actualizări semnificative care vizează experiența clientului. Printre acestea, se remarcă noile opțiuni pentru carduri și plăți, împreună cu ajustări ale tarifelor și a documentelor contractuale. O schimbare deosebit de importantă este trecerea la un sistem de autentificare modernizat, unde parolele sunt înlocuite de coduri PIN. Mai exact, clienții care utilizează în prezent parola pentru a accesa Home’Bank vor trebui să o înlocuiască cu un cod PIN format din 5 cifre. Acest PIN va fi stabilit pentru aplicația Home’Bank instalată pe un dispozitiv mobil de încredere, fie că este vorba de un telefon, fie de o tabletă, cu sistem de operare Android sau iOS.
Dacă clientul nu posedă încă un astfel de dispozitiv sau dorește să schimbe cel existent, este necesar să parcurgă mai întâi procesul de înregistrare a noului dispozitiv, utilizând actul de identitate, pentru a apoi seta codul PIN.
După stabilirea codului PIN, utilizatorii nu vor mai avea nevoie de un nume de utilizator atunci când accesează Home’Bank. Această măsură simplifică semnificativ procesul de autentificare, oferind totodată un grad mai ridicat de securitate. Pentru cei care doresc să utilizeze aplicația pe mai multe dispozitive, fiecare dintre acestea va trebui înregistrat separat ca dispozitiv de încredere și va avea propriul cod PIN. Din motive de securitate, fiecare PIN este unic și poate fi folosit exclusiv pe dispozitivul pentru care a fost creat. Clienții care deja posedă mai multe dispozitive de încredere și doresc să seteze PIN-ul pe unul dintre acestea vor avea nevoie să reînregistreze celelalte dispozitive și să stabilească un PIN pentru fiecare.
Autentificarea biometrică, care include recunoașterea amprentei sau a feței, va rămâne disponibilă pentru toți utilizatorii. După ce codul PIN este setat, clienții își vor putea activa și utiliza aceste metode biometrice, exact cum consideră ei mai comod, atât pentru accesarea Home’Bank, cât și pentru autorizarea operațiunilor financiare. De asemenea, serviciul Home’Bank va continuă să fie accesibil și din versiunea web, de pe laptopuri sau desktop-uri, unde utilizatorii vor continua să folosească metoda de autentificare actuală.
Trecerea la noul sistem de autentificare va începe gradual, începând cu luna octombrie 2026, când aceste modificări vor fi disponibile treptat în aplicația Home’Bank. Banca recomandă clienților să le activeze cât mai curând, după ce devin disponibile. Până la finalul anului 2027, versiunea actuală, bazată pe parolă și nume de utilizator, va fi complet retrasă. Această actualizare se aplică și pentru conturile copiilor care utilizează ING Young, cu aprobarea părintelui sau a tutorelui legal.
Atunci când modificările devin disponibile în aplicație, clienții vor trebui să urmeze câțiva pași simpli: să aleagă și să seteze un cod PIN din 5 cifre, să confirme procesul cu codul primit prin SMS și, opțional, să activeze autentificarea biometrică. Înainte de a efectua această procedură, este recomandabil să se verifice anumite aspecte: asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației Home’Bank, verificabilă în Google Play sau App Store, și că numărul de telefon înregistrat în contul dumneavoastră este corect. Acest lucru poate fi verificat în secțiunea „Mai multe” > „Datele mele”, iar dacă este necesar, îl puteți actualiza rapid.
Un alt aspect important este comisionul pentru transferurile interbancare
Odată cu această actualizare a metodei de autentificare, notificările Push vor fi trimise automat pe toate dispozitivele înregistrate ca fiind de încredere. Aceasta înseamnă că veți primi notificări simultan pe fiecare dispozitiv, oferindu-vă o vizibilitate mai bună asupra operațiunilor efectuate. Dacă alegeți să dezactivați notificările Push, acestea se vor opri pe toate dispozitivele din cont.
Pe lângă actualizările legate de securitate, banca a anunțat și modificări ale tarifelor. Începând cu data de 15 octombrie 2026, tariful pentru serviciul Alerte SMS va fi majorat de la 5 lei pe lună la 10 lei pe lună. Serviciul oferă în continuare notificări pentru operațiunile din cont, ajutând clienții să aibă control și siguranță asupra activității financiare. Alternativ, clienții pot activa notificările Push în Home’Bank, în meniul „Mai multe” > „Notificări și preferințe de comunicare” > „Notificări”, care sunt gratuite și oferă informații în tiempo real despre tranzacții. Serviciul Alerte SMS poate fi dezactivat oricând din Home’Bank sau cu ajutorul colegilor din rețeaua ING Office.
Un alt aspect important este comisionul pentru transferurile interbancare. Începând cu luna decembrie 2026, pentru clienții care utilizează ING Go și nu îndeplinesc condițiile privind veniturile recurente, comisionul pentru transferurile interbancare în lei și euro va crește de la 5 lei pe transfer la 6 lei pe transfer. Cu toate acestea, acest comision rămâne de 0 pentru anumite categorii de clienți, inclusiv pentru cei care au ING Go și încasează lunar minimum 700 lei și efectuează cel puțin o plată lunară, sau pentru tinerii între 18 și 24 de ani, sau pentru deținătorii de pachete ING Go Gold, sau pentru cei care au atașat un ING Young la cont, sau pentru clienții cu ING Elementar care sunt vulnerabili financiar, sau pentru deținătorii pachetelor ING More sau ING Extra.
Banca a anunțat, de asemeneo, o reducere a limitelor zilnice pentru plățile cu cardul, într-o încercare de a crește nivelul de securitate. Începând cu luna noiembrie 2026, aceste limite vor fi ajustate, iar clienții pot vedea valorile exacte aplicabile cardurilor lor în documentul „Limite Standard” anexat. Modificarea limitelor se poate face direct din Home’Bank, iar pentru fiecare ajustare, banca va afișa termenul de valabilitate al noilor limite. Se recomandă ca ajustările să fie făcute punctual, pentru o tranzacție specifică, iar apoi să se revină la limitele inițiale.
La finalul anului, ING planifică lansarea plăților contactless (NFC) prin RoPay, atât pentru plăți între persoane fizice, cât și pentru comercianți. Funcționalitatea de plăți instant prin apropiere va permite transferul de bani în lei către alte persoane, fără a fi necesară introducerea manuală a datelor sau a IBAN-ului. Pentru a utiliza această serviciu, atât plătitorul, cât și beneficiarul trebuie să aibă instalată aplicația de mobile banking a băncii respective și să se asigure că aceasta oferă serviciul RoPay. De asemenea, clienții vor putea plăti în magazine folosind doar telefonul, prin apropierea dispozitivului de POS, cu confirmarea tranzacției în Home’Bank.
Un alt pas important este extinderea posibilității de a trimite bani în euro către conturi din spațiul SEPA (Single Euro Payments Area) în doar câteva secunde, direct din Home’Bank, 24/7, inclusiv în weekend și în zilele de sărbătoare. Spațiul SEPA include toate cele 27 de state membre ale Uniunii Europene, precum și Elveția, Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Monaco, San Marino, Andorra, Vaticanul, Macedonia de Nord, Albania, Serbia, Moldova, Muntenegru și Regatul Unit. Dacă banca beneficiarului este înrolată în Schema SCT Instant EUR, banii vor ajunge, de regulă, în câteva secunde.
În aprilie, banca a lansat posibilitatea de înrolare a cardurilor în serviciul Click to Pay, oferit de Visa. Această metodă modernă și sigură de plată online permite clienților să plătească fără a introduce datele cardului de fiecare dată la comercianții care afișează logo-ul. Începând cu luna iulie, Visa va tokeniza cardurile Visa ale clienților, înlocuind informațiile cardului cu identificatori unici (tokenuri), conform standardelor internaționale, oferind astfel o experiență mai simplă, rapidă și sigură pentru plățile online.
