UniCredit Bank adaugă chat-ul în aplicația de Mobile Banking pentru răspunsuri rapide

Cum va simplifica noul canal interacțiunea cu banca!

UniCredit Bank introduce chat-ul în Mobile Banking: 2 minuteUniCredit Bank continuă să digitizeze experiența bancară și lansează comunicarea directă de chat de pe aplicația Mobile Banking sau site-ul bancar. Astfel, clienții individuali încă mai au un canal ușor accesibil și rapid pentru a obține suport în timp real.

Noua funcționalitate Clienții pot primi Platforma de chat este concepută pentru a acoperi o gamă largă de cereri frecvente, iar în situații mai complexe, conversația poate fi preluată de un consultant pentru a asigura continuitatea și cea mai bună experiență.

Clienții UniCredit Bank vor putea primi suport în timp real!

Lansarea acestui canal ajută la reducerea timpului de așteptare și la simplificarea interacțiunii cu banca, completând serviciile existente - Contact Center, website și sucursale de rețea. „Clienţii doresc interacţiuni rapide şi intuitive, iar discuţia Este o modalitate simplă și eficientă de a obține informațiile de care au nevoie, atunci când au nevoie,” a declarat Antoineta Curteanu, vicepreședinte executiv cu amănuntul la UniCredit Bank.

Noua funcționalitate este disponibilă în limba română și pentru a avea acces, clienții trebuie să își actualizeze aplicația Mobile Banking la ultima versiune a App Store sau Google Play.

UniCredit Bank face parte din Grupul UniCredit, o bancă comercială paneuropeană cu o ofertă de servicii integrată în Italia, Germania, Austria și Europa Centrală și de Est.

UniCredit Bank lansează chat-ul în Mobile Banking!

In Romania, UniCredit Bank este o banca universala de top, orientata spre nevoile clientilor si implicata activ in dezvoltarea comunitatii. Digitizarea și angajamentul față de principiile ESG sunt piloni cheie ai activității băncii, contribuind la crearea unui viitor durabil și la valoarea pe termen lung oferită clienților, partenerilor. www. unicredit. ro; Partajaţi cu publicul dvs.: Partajaţi cu WhatsApp (Deschideţi într-o fereastră nouă) WhatsAppShare pe Facebook (Deschideţi într-o fereastră nouă) FacebookShare pe X (Deschide într-o fereastră nouă) XShare pe LinkedIn (Deschideţi într-o fereastră nouă) LinkedInshare pe Reddit (Deschideţi într-o fereastră nouă) RedditSimilbanding pe Internet Bancings Astfel, clienţii persoane fizice încă mai au un canal uşor accesibil şi rapid pentru a obţine suport în timp real.

„Clienţii doresc interacţiuni rapide şi intuitive, iar discuţia Este un mod simplu şi eficient de a obţine informaţiile de care au nevoie atunci când au nevoie,” a declarat Antoineta Curteanu, vicepreşedinte executiv cu amănuntul la UniCredit Bank.