Mugur Podaru, CEC Bank, participă la Conferința Profit E-commerce

Ce așteptări au companiile de e-commerce pentru finalul anului?

Mugur Podaru, reprezentând CEC Bank, va participa la ediția actuală a Conferinței Profit E-commerce, un eveniment dedicat analizelor dinamică a sectorului comerțului electronic.

Transmiterea live a discuțiilor se va desfășura simultan pe toate platformele digitale ale Profit. ro și pe canalul de televiziune Prima News, asigurând o acoperire largă a temelor abordate.

Contextul general al industriei a cunoscut o transformare semnificativă în ultimul timp. Deși comerțul online a menținut o traiectorie ascendentă, aceasta s-a petrecut pe fondul unei încetini distincte a consumului agregat la nivel macroeconomic. Perioada caracterizată prin expansiune rapidă și creștere explozivă a luat sfârșit, dând loc unei noi paradigme axate pe consolidare și adaptare la realitățile actuale. Pe piață, cuvintele de ordine au devenit eficiența și optimizarea resurselor.

Operatorii de magazine virtuale nu mai abordează strategia exclusiv prin prisma maximizării volumului de vânzări, ci se concentrează pe capacitatea de a realiza aceste tranzacții cu un grad ridicat de eficiență.

În prezent, optimizarea proceselor a câștigat importanță față de simpla creștere a cifrei de afaceri.

Multe dintre investițiile majore și planurile de extindere au fost suspendate temporar, ceea ce a condus, în anumite situații, la reduceri de personal. Sectorul a fost nevoit să se maturizeze, punând accent pe controlul strict al costurilor, pe agilitatea operațională și pe menținerea bazelor de clienți existenți.

Actorii principali din piață simt în mod acut presiunea generată de intensificarea concurenței, de tensiunile persistente în economia globală și națională, precum și de sarcina fiscală din ce în ce mai grea.

La acestea se adaugă impactul transformărilor tehnologice, care avansează cu o viteză remarcabilă, impunând companiilor obligația de a inova constant pentru a-și asigura supraviețuirea și dezvoltarea continuă.

Expansiunea agresivă a platformelor asiatice și a altor jucători globali în spațiul Europei Centrale și de Est a intensificat competiția. Acești actori externi concurează cu prețuri reduse, campanii publicitare intense și timpi de livrare din ce în ce mai scurte. Operatorii locali trebuie să gestioneze această presiune suplimentară, suportând în plus constrângeri fiscale care le creează un dezavantaj competitiv. Greutatea fiscală s-a suprapus asupra dificultăților create de criza economică anterioară, dar și asupra efectelor conjuncturale generate de conflictele armate din vecinătate sau din zona Orientului.

În acest mediu complex, antreprenorii observă o reducere a resurselor financiare disponibile pentru investiții în automatizare, digitalizare sau inițiative de fidelizare a clienților.

Diversele reglementări și măsurile adoptate de autoritățile competente influențează, de asemenea, sectorul, având consecințe directe asupra viitorului afacerilor.

Pentru companiile din domeniu, cele mai mari provocări provin din zona tehnologică, a digitalizării și a inovațiilor care redefinește piața, dar și din accesul la finanțare, într-un context în care costul capitalului a crescut considerabil.

Noile realități economice și modificările comportamentale ale consumatorilor impun o adaptare rapidă

Noile realități economice și modificările comportamentale ale consumatorilor impun o adaptare rapidă.

Comercianții care investesc în automatizare, personalizare și îmbunătățirea experienței clientului reușesc adesea să obțină rezultate superioare comparativ cu aceia care se concentrează exclusiv pe volum și preț.

Deși traversează perioade dificile, piața e-commerce păstrează un potențial semnificativ de creștere. Ponderea sa în totalul retailului rămâne încă redusă, deși rata de penetrare a internetului a depășit pragul de 90% din populație.

Agenda conferinței include o serie de teme de dezbatere esențiale. Se vor analiza provocările specifice comerțului online în condițiile scăderii consumului și modul în care operatorii fac față presiunilor macroeconomice, marcate de inflație, blocaje în lanțurile de aprovizionare, creșterea costurilor cu energia și materiile prime.

Vor fi evaluate perspectivele de creștere a pieței pentru anul curent și modalitățile de realizare a unei creșteri sănătoase. Se va discuta despre impactul concurenței jucătorilor asiatici, proiectele de finanțare destinate economiei digitale și modificările fiscale care afectează sectorul.

Participanții vor aborda evoluțiile și așteptările companiilor de e-commerce pentru finalul anului, planurile strategice pentru perioada imediat următoare, precum și așteptările consumatorilor și modul în care magazinele online Pregătirile pentru evenimentul Black Friday vor fi examinate, inclusiv sustenabilitatea reducerilor de preț. Se va analiza situația piețelor regionale, perspectivele financiare pentru adaptarea vânzărilor la mediul digital și provocările legate de extinderea internațională a companiilor românești.

Impactul problemelor din transportul internațional asupra business-ului, provocările din piața curieratului și preferințele pentru livrări vor fi subiecte de discuție. Se vor detalia aspectele legate de plățile în e-commerce, tipurile de fraude online și metodele de protecție.

Tendințele care definesc viitorul comerțului online, de la inteligența artificială și plățile integrate, până la logistica automatizată și personalizarea extremă, vor fi explorate.

Automatizarea proceselor, integrarea canalelor de vânzare și optimizarea operațiunilor de fulfillment și customer service vor fi analizate. Se vor identifica îmbunătățirile necesare în cadrul instituțional și reglementări pentru a asigura șanse egale de competitivitate.

Vor fi discutate evoluțiile pe diferite segmente de piață, problema retururilor și soluțiile propuse, precum și preocupările de sustenabilitate, în special cele legate de ambalaje și transport.

Transformările și inovațiile tehnologice cu impact major în anii următori, provocările de logistică pe o piață aglomerată și schimbarea nevoilor retailerilor și consumatorilor vor fi puncte cheie. Se vor examina diferențele în funcție de domenii și segmente, provocările legate de forța de muncă în comerțul online și soluțiile pentru problemele de aprovizionare. Strategia de pricing, sfaturile pentru antreprenorii aflați la începutul drumului și provocările start-up-urilor în atragerea de investitori instituționali vor fi incluse în dezbatere.

De asemenea, se vor prezenta soluții de optimizare a proceselor, perspective pentru inteligența artificială, inovații care transformă piața și provocările privind securitatea datelor și tranzacțiilor în comerțul online.